الأسئلة الشائعة (FAQ)

نحن في النخبة للعقيق اليماني نضمن لك أصالة جميع أحجارنا. يتم استخراج العقيق من جبال اليمن (مثل جبل آنس وغيرها) ونقوم بقصه وصقله يدوياً في معاملنا الخاصة في صنعاء دون أي تدخلات كيميائية أو معالجات حرارية. جميع أحجارنا طبيعية ومضمونة مدى الحياة.

نعم، جميع خواتمنا مصاغة يدوياً من الفضة الإسترليني عيار 925 عالية الجودة والصافية. الفضة الطبيعية قد تتأكسد بمرور الوقت بسبب العوامل الجوية، ولكن يمكن تلميعها بسهولة لتعود بلمعانها الأصلي.

بالتأكيد! نوفر خدمة التفصيل الخاص. يمكنك اختيار الحجر الذي يعجبك (سواء كان عقيق كبدي، مصور، أو مشجر) وإرسال تصميم الخاتم الذي تريده، وسيقوم أمهر الصياغ في اليمن بتنفيذه لك بدقة متناهية.

نعم، نقوم بالشحن المضمون إلى جميع دول العالم (دول الخليج، أوروبا، أمريكا) عبر شركات الشحن السريع مثل DHL و Aramex. يستغرق تجهيز الطلب 24 ساعة، ومدة الشحن تتراوح بين 7 إلى 14 يوم عمل حسب الدولة.

رضاكم هو أولويتنا. يحق لك استرداد أموالك بالكامل إذا استلمت منتجاً مختلفاً عما طلبته، أو إذا كان الحجر به كسر أو عيب مصنعي، أو إذا لم يكن مطابقاً للمواصفات المعروضة.

جميع الأسعار معروضة بـ الدولار الأمريكي ($). يمكنك إتمام الدفع بأمان من أي دولة في العالم باستخدام البطاقات الائتمانية (Visa, MasterCard)، وسيقوم البنك الخاص بك بتحويل المبلغ إلى عملتك المحلية تلقائياً أثناء الخصم.

نعم! نحن نقدم شحناً مجانياً للطلبات التي تتجاوز قيمتها 500 دولار. كما نقوم بإرسال كوبونات خصم حصرية للمشتركين في النشرة البريدية والمتابعين المخلصين على شبكات التواصل الاجتماعي.