سياسة الخصوصية وأمن البيانات
في النخبة للعقيق اليماني، خصوصيتك وأمان بياناتك ليسا مجرد التزام قانوني، بل هما أساس الثقة التي نبنيها معك. نحن ندرك تماماً أهمية حماية معلوماتك الشخصية أثناء تسوقك معنا. توضح هذه السياسة بشفافية تامة كيف نقوم بجمع، استخدام، وحماية بياناتك عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني (eliteaqiq.com).
1. المعلومات التي نقوم بجمعها
نحن نجمع فقط المعلومات الضرورية لتسهيل وتأمين عملية شرائك وشحن طلباتك بنجاح، وتشمل:
- البيانات الشخصية: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف التجوالي، وعنوان الشحن الكامل (تُجمع فقط عند التسجيل أو إتمام الطلب).
- المعلومات التقنية: عنوان الـ IP، نوع المتصفح، ومعلومات الجهاز المستخدم لتحسين عرض الموقع ليتناسب مع شاشتك.
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies): نستخدمها لحفظ محتويات سلة التسوق الخاصة بك وتخصيص تجربتك، ولا نضع فيها أي بيانات شخصية حساسة.
2. كيف نستخدم معلوماتك؟
المعلومات التي تشاركها معنا تُستخدم بشكل حصري لتطوير جودة خدمتنا المقدمة لك:
- إتمام الطلبات: لتأكيد طلبك، تجهيز الخواتم أو الأحجار، وشحنها إلى عنوانك بدقة.
- التواصل الفعال: للتواصل معك عبر واتساب أو البريد الإلكتروني لإرسال تحديثات حالة الشحنة ورقم التتبع.
- تطوير المتجر: تحليل بيانات الزيارات بشكل مجهول الهوية لتحسين سرعة وأداء المتجر.
3. سياسة مشاركة البيانات
نحن لا نبيع، ولا نؤجر، ولا نتاجر ببياناتك الشخصية لأي طرف ثالث إطلاقاً.
نحن نشارك معلوماتك الضرورية فقط (الاسم، العنوان، ورقم الهاتف) مع شركات الشحن المعتمدة (مثل DHL أو Aramex) لضمان وصول طلبك. كما تتم معالجة بيانات الدفع الخاصة بك عبر بوابات دفع عالمية آمنة ومستقلة، ولا نقوم بتخزين أرقام بطاقتك الائتمانية في خوادمنا أبداً.
4. أمن البيانات وحمايتها
يتمتع متجرنا بأعلى معايير الأمان لتشفير وحماية بياناتك. نستخدم تقنية التشفير SSL (Secure Socket Layer) لضمان انتقال بياناتك ومعلومات الدفع بشكل آمن ومشفر بالكامل بين متصفحك وخوادمنا، مما يمنع أي محاولة اعتراض أو اختراق.
5. حقوقك واختياراتك
أنت تملك السيطرة الكاملة على بياناتك. يحق لك في أي وقت:
- الوصول إلى بياناتك وتحديثها عبر لوحة تحكم حسابك بالموقع.
- إلغاء الاشتراك من النشرات البريدية والعروض الترويجية بنقرة واحدة.
- طلب حذف حسابك وكافة معلوماتك الشخصية من قواعد بياناتنا بشكل نهائي عبر التواصل مع خدمة العملاء.